Редакция от 11.08.2026
1. Связь с Keepw
Email для общих, юридических и претензионных обращений: info@keepw.ru.
Пользователи также могут создать обращение в разделе поддержки личного кабинета или Telegram-боте Keepw. Ответ будет синхронизирован между ботом и личным кабинетом, если Telegram подключён к тому же аккаунту.
2. Вопросы о персональных данных
Для запроса об обработке, уточнении, ограничении или удалении персональных данных напишите на info@keepw.ru и укажите тему «Персональные данные», email или Telegram username аккаунта и конкретное требование.
Для защиты информации Keepw вправе запросить подтверждение принадлежности аккаунта. Не отправляйте пароли, одноразовые коды или документы, если поддержка не объяснила законное основание и безопасный способ передачи.
3. Вопросы об оплате
Для проверки платежа или возврата напишите на info@keepw.ru либо создайте обращение в поддержке. Укажите аккаунт, дату, сумму и доступный идентификатор операции.
Не передавайте полный номер банковской карты, срок её действия, CVC, пароль от банка или одноразовый код. Keepw не запрашивает такие сведения.
4. Сайт и документы
Официальный сайт сервиса: https://keepw.ru. Действующие документы опубликованы в юридическом разделе Keepw, а дата редакции указана в начале каждого документа.